Un jour je serai RRH

Un jour, je serai RRH… ou l'itinéraire d'une jeune RH pleine d'enthousiasme

 

Règlement intérieur pour les entreprises de plus de 20 salariés

Si votre entreprise vient de passer la barre des 20 salariés, vous êtes tenus de mettre en place un règlement intérieur.

Pas de panique sur les délais, l’administration compétente est compréhensive, vous n’êtes pas à un jour près mais ne faites pas trop traîner, c’est non seulement obligatoire mais également plein de vertus!

Je me faisais une montagne du règlement intérieur alors que, somme toute, il s’agit d’un des chantiers les plus simple pour un RH. En effet, on ne peut pas réinventer la roue: les règlements intérieurs sont extrêmement figés dans leur forme et leur contenu, on ne peut vraiment pas écrire ce qu’on veut. De nombreux exemples sont disponibles dans les livres et sur internet. Je vous laisse aller voir, ce n’est pas très compliqué! En revanche, l’avis d’un avocat ou d’un juriste pour valider le tout n’est pas de trop, histoire d’éviter les problèmes à l’avenir… c’est tout de même un document essentiel.

Une fois rédigé, le règlement intérieur doit être envoyé à l’inspection du travail et au secrétariat des prud’hommes. Enfin, il doit être affiché dans l’entreprise et visible par tous.

Dans : Comment faire concrètement? A destination des RH
Par AZS
Le 6 mars 2012
A 10 h 49 min
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Obligatoire pour toutes les entreprises: la médecine du travail

Mon propos n’est pas d’expliquer techniquement comment fonctionne la médecine du travail, son importance et ses rouages… Trop souvent négligée, la médecine du travail est noble et doit être respectée!

Jeune RRH, vous prenez les rênes de votre entreprise: il vous faut obligatoirement mettre en place une médecine du travail. Il n’y a pas de nombre de collaborateurs minimum, attelez-vous y dès maintenant.

Pour ce faire, il vous faut prospecter dans votre zone géographique (département ou certains arrondissements de Paris) les organismes de médecine du travail compétents. Attention, certains organismes sont spécialisés pour certains types de métier. Prenez contact avec eux, ce sont des associations qui pratiquent toutes des tarifs plus ou moins équivalents (ne passez pas des heures à les comparer, je l’ai fait pour un bénéfice plus que minime). En revanche, certains proposent des services supplémentaires, comme de la sensibilisation sur certains sujets, à voir en fonction de l’activité de votre entreprise et de votre sensibilité.

Une fois le contrat conclu, il vous faudra simplement penser à envoyer vos collaborateurs aux visites obligatoires: à l’embauche, tous les deux ans, suite à un arrêt maladie long ou à un congé maternité, etc. Les organismes vont aideront.

J’insiste sur la médecine du travail, je suis persuadée de son importance: un bon médecin du travail pourra vous remonter les risques psychosociaux que vous pourriez ne pas voir et aiguillera vos collaborateurs vers des spécialistes en cas de besoin.

Dans : Comment faire concrètement? A destination des RH
Par AZS
Le 5 mars 2012
A 9 h 33 min
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1ère étape: s’approprier les process

Je vais essayer de vous livrer ce que j’ai fait pour prendre possession de mon poste et le construire. Bien sûr, c’est loin d’être parfait! En revanche, je peux vous faire partager mon expérience et peut-être cela en aidera-t-il certains qui ne tomberont pas dans les mêmes pièges…

La première chose que je me suis dite, je la tenais d’un de mes profs de RH à l’école (car j’y ai vraiment appris quelque chose!): il ne faut en aucun cas faire tout de suite table rase du passé. Le mauvais réflexe est donc d’arriver avec son expérience et ses gros sabots et vouloir tout de suite tout refaire. Au contraire, je me suis attachée, pendant mes premières semaines, à observer, essayer de comprendre, m’imprégner.  J’avoue que ce n’est pas facile à deux titres: d’abord, parce qu’on arrive plein d’idées et d’enthousiasme, qu’on a envie de faire évoluer les choses et que beaucoup d’axes d’amélioration sautent aux yeux les premiers jours; ensuite, parce qu’on est attendu sur ce volet. Je crois que je me souviendrai toujours des regards étonnés de mes nouveaux collègues quand ils m présentaient l’état actuel des choses et que je leur répondait simplement « d’accord »… ils auraient bien sûr préféré que j’arrive en voulant tout révolutionner!

Je suis très contente d’avoir adopté cette démarche, car cela m’a permis d’éviter bon nombre d’écueils. En effet, par exemple, je trouvais le processus de recrutement existant inapproprié, et si je m’étais écoutée, j’aurais mis en place celui de ma société précédente… grave erreur, cela n’aurait pas été du tout adapté. Au final, au bout de quelques semaines, le processus de recrutement a été légèrement revu, à mon sens il a été amélioré, mais pas de la manière que j’envisageais au départ. Ceux qui y avaient réfléchi avant moi n’étaient pas stupides, ce process de recrutement avait un sens même si on pouvait faire mieux! Une bonne recette qui fonctionne dans une entreprise n’est pas forcément applicable telle quelle à une autre.

Je n’ai en revanche pas pu m’empêcher de refondre un certain nombre de documents, mal m’en a pris: quelques semaines après, une fois que j’ai maîtrisé mon poste et ses contours, je me suis mise à tout refaire… soyons réalistes, fraîchement arrivés dans une nouvelle structure, on n’a pas le recul nécessaire pour mettre en place de grands projets. Il faut se focaliser sur l’apprentissage de l’histoire de la société, ses valeurs, sa stratégie… avant de vouloir y contribuer. Freiner son enthousiasme. Mettre de côté sa jeunesse et sa fougue!

Je livrerais donc deux conseils pendant les premières semaines:

1. S’imprégner de son nouveau poste et prendre note de ses étonnements. Une petite feuille ne me quittait pas, je notais toutes mes remarques, ce qui m’a permis quelques semaines après de faire évoluer des choses que j’avais déjà intégrées. On se familiarise si vite avec un nouvel environnement, on risque d’oublier certaines remises en question essentielles!

2. S’atteler à des tâches nécessaires mais non implicantes. Typiquement dans mon cas, rédiger le règlement intérieur de la société ou organiser les élections des Délégués du Personnel: on sera bien obligé de le faire, mais la culture de la société n’a que peu d’impact là-dessus, il s’agit surtout de chantiers techniques. Autant le faire dès le départ, « ça occupe » et ça laisse le temps de découvrir son nouvel environnement. Le stratégique viendra plus tard, en son temps.

Dans : Comment faire concrètement? A destination des RH
Par AZS
Le 4 mars 2012
A 12 h 00 min
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Abandonnée!

Quand je suis arrivée sur mon nouveau poste, je ne savais pas où donner la tête, trop de dossiers à traiter, trop de priorités! Alors en vrac, j’ai

- réorganisé le processus de recrutement

- refondu tout un tas de documents: contrats de travail, charte interne, documents de suivi des collaborateurs…

- réécrit les pages RH du site web de la société

- mis en place des process administratifs clairs

- écrit le règlement intérieur de la société

- organisé les premières élections de Délégués du Personnel

Mais en fait, je me suis sentie… abandonnée. Rien ni personne n’a été capable de m’aiguiller. Finalement, en tant que jeune RRH qui monte sa direction de toute pièce, on ne sait absolument pas ce qu’il faut faire. Si certaines choses tombent sous le sens (mettre en place des process de recrutements clairs par exemple, c’est à la fois indispensable et visible de tous!), pour le reste on va de surprise en surprise! Je n’ai trouvé nulle part une information précise sur les obligations des entreprises de moins de 10, 20 ou 50 collaborateurs. Et pourtant, il y en a tant! Mise en place de Délégués du Personnel, règlement intérieur, politique de handicap, accord sur l’égalité professionnel, accord de prévention des risques, médecine du travail… je nage en eaux troubles depuis le départ. La seule solution est de s’organiser, je me suis inscrite à une dizaine de newsletters et autres groupes professionnels dans l’espoir de ne rien rater, et fort heureusement le cabinet comptable qui m’accompagne au quotidien est attentif à certaines choses. Mais là se trouve une lacune énorme, et je me suis promis, un jour, quand j’en aurai le temps et la compétence, de mettre en place un site web d’accompagnement des jeunes RH comme moi qui ne savant pas par quel bout s’y prendre.

Ainsi, je vais pouvoir vous expliquer mes petites déconvenues sur tous ces sujets essentiels…

Dans : Humeur
Par AZS
Le 3 mars 2012
A 13 h 00 min
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Devenir RRH…

Et ça y est, je suis une grande… une petite société a décidé de me faire confiance en me désignant en tant que leur RRH. La première! En effet, en tant que jeune entreprise, il n’y a pour l’heure jamais eu personne à ce poste.

Je ne cache pas mon enthousiasme pour ce défi. Je vais devoir tout monter, créer, inventer… moi, avec mes petites mains, mon petit cerveau, et, bien sûr, mes petits moyens… La tâche me paraît immense mais cela ne me fait pas peur, après tout je ne suis pas plus bête qu’une autre. Et puis, ils m’ont choisie! D’accord, mon diplôme y est pour beaucoup, mais s’ils m’ont choisie, ce n’est quand même pas pour rien… j’espère.

Avant de me lancer dans cette expérience, je me fais déjà quelques premières réflexions:

1. Il va falloir s’organiser: il me paraît évident que la première difficulté sera de faire la part entre l’opérationnel courant et nécessaire à la survie de la société, et l’aspect plus stratégique et long terme, sur lequel je suis évidemment attendue. Pas question de me borner au rôle de simple exécutante!

2. Il ne faudra rien oublier… Et là la panique me gagne un peu. Comment être sûre de penser à tout? Les RH, c’est si vaste! Administratif, paie, recrutement, formation, relations sociales…

3. Je vais être un peu seule au monde: formidable si cela fonctionne bien, tous les lauriers me reviendront, mais soyons réalistes, cela sera difficile… et si cela ne fonctionne pas aussi bien que je le voudrais, impossible de me cacher derrière quelqu’un d’autre. Une surexposition à laquelle je n’avais pas pensé de prime abord, mais que je suis prête à assumer.

4. Je devrai forger mon poste à mon image, et ça c’est passionnant. Pour le coup, je vais pouvoir laisser ma patte, choisir mes priorités, mettre l’accent sur tel ou tel chantier et ne pas rentrer dans un carcan. Passionnant!

Alors, c’est parti, place à la RRH…

Dans : Mon parcours
Par AZS
Le 2 mars 2012
A 13 h 20 min
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