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Les réseaux sociaux d’entreprise, atout ou fléau?

C’est la mode, tout le monde en veut! Ah, les réseaux sociaux d’entreprise… moi-même je viens d’en installer un. C’est formidable, les collaborateurs peuvent partager plein de choses, sérieuses ou non, se créer des groupes d’intérêt commun, connaître les dernières infos, s’inscrire aux événements internes…

C’est sûr, de prime abord cela n’a que des avantages. Ces réseaux sociaux, véritables copies de Facebook, ont également l’avantage d’être pris en main rapidement par les utilisateurs qui connaissent bien son grand frère. Et puis, peut-être est-ce la solution pour que les collaborateurs passent moins de temps sur Facebook et plus sur le réseau interne? Cela dynamisera la société! Enfin, cet outil peut en supprimer plusieurs autres, et notamment les intranets un peu vieillissant des sociétés.

Tout cela est très beau… trop? J’identifie plusieurs limites à ces super outils: tout d’abord, ils sont horriblement chronophages, tant pour les utilisateurs qui passent du temps dessus sans que cela puisse leur être reproché, que pour les services qui animent ces réseaux et qui doivent s’efforcer de les faire vivre. Encore une tâche nouvelle! En outre, à force de tout communiquer, on risque de commettre des impairs et de mal communiquer, ou d’évoquer des sujets qui auraient mieux fait de rester si ce n’est secrets, du moins discrets. A tout moment, un collaborateur risque de nous ressortir une nouvelle partagée parfois à la va-vite, attention aux retours de bâton! Enfin, la fameuse limite entre vie privée et vie professionnelle: on a vite fait d’enregistrer sur son smartphone l’application du réseau social, et c’est parti, l’entreprise nous suit partout, impossible de raccrocher…

Alors, ces réseaux sociaux constituent-ils un véritable progrès? A mon sens oui, mais il faut en user avec modération…

Dans : Humeur
Par AZS
Le 18 avril 2012
A 7 h 22 min
Commentaires : 0
 

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